Última actualización: 11 de junio de 2020

Gracias por comprar en Jamones Antonio Martinez S.L. 

Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con la compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones. Esta política de devolución y reembolso es mantenida por Jamones Antonio Martinez S.L.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los fines de esta Política de devolución y reembolso:

  • Usted: significa la persona que accede o usa el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.
  • Empresa: (referido como «la Compañía», «Nosotros», «Nosotros» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Jamones Antonio Martínez, a.
  • Servicio: se refiere al sitio web.
  • Sitio web: se refiere a Jamones Antonio Martínez, accesible desde https://cecinasdeastorga.com
  • Bienes: consulte los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
  • Pedidos: significa una solicitud de usted para comprar productos de nosotros.

Política de entrega de mercancía

La empresa no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS (CORREOS EXPRESS, ASM, DHL, GLS, etc.), según el destino designado libremente usted.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que la empresa no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a usted.

El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

La empresa no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por usted, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición de usted y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde a usted verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, la empresa informará previamente a usted respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

Tabla de precios de los envíos por peso y pedido

KgComunidadPenínsulaBalearesCa/TE/LP
3 Kg4,89 + IVA5,20 + IVA21,70 + IVA31,38 + IVA
5 Kg5,05 + IVA5,59 + IVA29,43 + IVA45,38 + IVA
10 Kg5,95 + IVA6,99 + IVA48,76 + IVA50,38 + IVA
15 Kg6,39 + IVA7,79 + IVA68,08 + IVA115,38 + IVA
20 Kg7,29 + IVA9,19 + IVA83,20 + IVA142,93 + IVA
Precios por Kilo

Los envíos gratuitos, solo tendrán efecto en los pedidos realizados en la península y superando 100€ de compra, después de aplicar cualquier tipo de descuento.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 7 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

La fecha límite para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibió los bienes o en la que un tercero que ha designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión:

  • Por correo electrónico: cecinasdeastorga@cecinasdeastorga.com

Le reembolsaremos a más tardar 14 días después del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos los mismos medios de pago que utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los bienes fueron comprados en los últimos 7 días.
  • Las mercancías están en el embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

  • El suministro de bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que, según su naturaleza, no son adecuados para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuando finaliza la fecha de vencimiento.
  • El suministro de bienes que no son adecuados para la devolución debido a razones de protección de la salud o higiene y que fueron sellados después de la entrega.
  • El suministro de bienes que, después de la entrega, de acuerdo con su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no lo permite la ley aplicable.

Bienes devueltos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

Jamones Antonio Martínez S.L.

Avda. Madrid-Coruña, 425, Astorga (León) 24700 – España.

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o la prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos

Si los productos se marcaron como un regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el donante recibió el Pedido para que se lo envíen a usted más tarde, le enviaremos el reembolso al donante.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:

  • Por correo electrónico: cecinasdeastorga@cecinasdeastorga.com